一句話總結：和泰汽車與 Google Cloud 合作，透過導入 Gemini Enterprise 啟動「AI First」轉型，全面優化企業營運流程，顯著提升效率與決策敏捷度。
核心要點
- 和泰汽車積極推動 「AI First」 轉型戰略，不僅成立「AI發展事務局」，更強調「全員AI賦能」，將人工智慧從單純的工具提升為企業運作的核心引擎。
- 透過 Gemini Enterprise 直覺且低門檻的操作特性，和泰成功降低員工學習曲線，內部使用率已達 70%，加速培養兼具專業與數位能力的「π型人才」。
- 在商品企劃方面，過去耗時的資料整理工作，現在透過 Agent Designer 模組化市場資訊與法規知識，資料整理時間縮短近 30%，讓團隊能更專注於高價值市場分析與決策。
- 售後服務領域也大幅優化，運用 NotebookLM Enterprise 整理維修手冊，第一線技師搜尋資料時間縮短 一半，不僅提升問題排除效率，也同步優化客戶服務體驗。
- 內部管理與決策支援效率顯著提升，經營企劃單位利用 AI 進行產業研究，將原本 1 至 2 週的報告生成作業時間縮短至 1 至 3 天；教育訓練教材與題庫生成時間更大幅降低 90%。
- Google Cloud 強調，Gemini Enterprise 成功的關鍵在於提供企業級資安與資料治理機制，確保敏感數據安全不外流，並具備高度整合能力，能快速串接企業既有系統。
- 和泰汽車更進一步建構 「AI中台」，整合 Google Cloud 的模型資源與運算能力，作為內部 AI 應用開發的基石，未來計畫將其應用於零件需求預測與維修流程優化等關鍵場景。
一句話結論
和泰汽車與 Google Cloud 的深度合作，不僅透過 AI 代理 大幅提升了多項業務的營運效率，更藉由全員賦能與 AI 中台 的建置，為企業未來的數位轉型與創新發展奠定堅實基礎。