隨著少子化、高齡化趨勢的加劇，越來越多的家庭將寵物視為家庭成員之一，導致對專業寵物保母的需求逐年上升。為應對這一變化，新北市政府動物保護防疫處（以下簡稱動保處）與新北市寵物商業同業公會合作，推出「寵物保母專業訓練暨年度回訓制度」，旨在通過系統化的培訓和持續的回訓，提升從業人員的專業技能，確保寵物的安全與福祉。
專業訓練內容豐富 提升服務品質
動保處指出，近年來，到府照護、陪伴及短期照顧等寵物保母服務迅速發展，透過網路平台的媒合也變得愈加普遍。然而，這也帶來了一些照護糾紛，部分保母將犬貓帶回自家住所寄養，已屬於經營特定寵物寄養業務，依法必須取得特定寵物業許可，否則將面臨10萬元至300萬元的罰款。
為提升從業人員的專業能力，動保處與新北市寵物商業同業公會共同舉辦專業訓練及年度回訓課程。這些課程邀請了台灣動物醫事助理協會理事長張維誌及中華貓業發展協會理事長王欣玲等權威人士，分享多項照護觀念，內容包括：
- 犬貓行為與肢體語言
- 健康管理與疾病預防
- 居家照護與緊急應變
- 急救觀念
這些內容旨在幫助保母建立正確的照護知識，提升服務品質與動物福利。
合法營業與消費權益保障
除了專業技能的培訓，動保處強調，寵物保母還需熟悉《動物保護法》及相關法規，了解自身作為實際管領人的法律責任。透過完善的契約、充分的溝通、詳實的紀錄及專業的照護，可以有效保障飼主與業者的雙方權益，減少消費爭議。
動保處處長楊淑方提醒，若遇到緊急狀況，保母應立即採取適當的急救措施並儘速送醫，不可自行診斷或治療。此外，民眾在選擇寵物保母時，應優先考慮完成專業訓練及年度回訓的人員，並確認契約內容、照護方式、收費標準及緊急醫療授權等事項。
展望與影響
從產業面來看，新北動保處推動的專業訓練及年度回訓制度，不僅提升了從業人員的專業水平，也為整個寵物保母行業樹立了新的標杆。未來，隨著更多地區效仿這一模式，相信能進一步促進寵物照護市場的規範化與专业化，創造一個更加安全、友善且值得信賴的寵物照護環境。
動保處表示，民眾若有居家照護需求，可至動保處官網查詢合格保母名單，如遇消費爭議，可向行政院消費者保護會申請調解，或撥打1999及02-29596353動保處專線尋求協助。
隨著社會對寵物福祉的重視不斷提高，專業化的寵物保母服務必將成為行業發展的趨勢。動保處的這一舉措，不僅有利於保護寵物的安全，也為業者提供了更多的發展機會，實現雙贏。
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